第一条 保险事故通知
投保人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起五日内通本公司。否则，投保人或受益人应承担由于通知迟延致使本公司增加的勘查、检验等项费用。但因不可抗力导致的迟延除外。
第二条 理赔保险金申请
（一）意外伤害身故保险金的申请
由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：
1．投保人证明及保险单或其他保险凭证；
2．受益人户籍证明及身份证明；
3．公安部门认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书；
4．如被保险人为宣告死亡，受益人须提供法院出具的宣告死亡证明文件；
5．被保险人户籍注销证明；
6．受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
（二）意外伤害残疾保险金的申请
由被保险人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：
1．投保人证明及保险单或其他保险凭证；
2．被保险人户籍证明及身份证明；
3．符合下列条件的医疗机构出具的残疾程度鉴定书：
（1）持有有效医疗机构执业许可证；
（2）具备相关法律法规要求的伤残鉴定资格；
（3）遵守国家、省、市有关医疗服务管理的法律、法规、标准和规定。
4．被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。
（三）本公司收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后十日内，履行给付保险金责任。对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。
（四）本公司自收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料之日起六十日内，对属于保险责任而给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料，按可以确定的最低数额先予以支付，本公司最终确定给付保险金的数额后，给付相应的差额。
（五）如被保险人在宣告死亡后生还，已领取身故保险金的身故保险金受益人应于知道或应当知道被保险人生还后三十日内退还本公司已支付的保险金。
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